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        滑跪道歉的B站,還想站著賺錢?

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        發表于 2022-3-15 13:33:35 | 只看該作者 回帖獎勵 |倒序瀏覽 |閱讀模式 | IP未知
        最近B站著實風波不斷,還沒從員工猝死的影響下走出來,又被曝出涉嫌出售用戶隱私的丑聞。
        當年的互聯網清流,如今竟然落到了這步田地,怎能不令人扼腕。 直接說事兒吧——3月12日,有網友發現,B站“答題領卡兌換大會員”活動頁面的聲明中,存在將所填寫的用戶信息“共享”給第三方的條款。 網友們一傳十十傳百,很快就集體怒了。面對輿論沖擊,B站連忙滑跪道歉,在3月13日就爆料微博進行轉發回應,表示用戶所發的活動頁面是與聯通運營商合作的2233流量卡申請登記頁面,所填信息為申請流量卡所需要的必需信息,活動文案措辭不妥,引發誤解,對此,嗶哩嗶哩彈幕網已下線該頁面并對其整改。

        對于這個解釋,網友嗤笑:改了文案就能改本質么?





        01掛羊頭賣狗肉? B站惹事的這波活動,其實算是互聯網市場部門的老戲碼了。 為了增強用戶粘性,各大視頻網站時不時就會發一些“限時免費”的各類會員資格給用戶。通常情況下,用戶得到方便,網站獲得流量,雙贏的買賣就這樣成了。 但就這樣一個簡單的營銷活動,卻讓B站做砸了。 與騰訊的“大王卡”類似,B站也與聯通合作推出了專屬電話卡“2233卡”,噱頭與活動幾近相同,包括對應App免流量、同運營商號碼之間通話免話費等。 為了推廣流量卡,B站自然是開始大搞活動,在自家廣告位上塞了不少“免流量”“免費大會員”這樣的噱頭廣告。此次被網友發現問題的頁面,就是其中一個活動入口,通過填寫問卷的形式,收集開電話卡所必要的個人信息。

        從表面上看,由于現今實名制電話卡的影響,B站索要這些信息是合理的。但,問題出在了問卷附帶的服務條款上。


        在這項條款中,收集來的信息共享范圍可并沒限定在與B站合作的聯通公司,而是被模糊地統稱為“特定行業的產品/服務的提供方(‘商家’)”,包括但不限于汽車行業、教育行業、旅游行業、家裝行業、本地生活服務等。 這幾乎是把所有需要大量潛在客戶信息的行業都給兜進去了呀! 且不說填完這個問卷,用戶的個人信息會被多少公司拿捏住,就單說開電話卡這事,也絕不是想象中那么簡單。你以為你能白嫖電信運營商?在人家眼里你只是一只小菜雞好嘛? 以B站這次推廣為例,他們給到的是網絡預約的實體電話卡,既然是實體卡,就會有專人線下送卡、開卡。為了保證開卡成功,業務員的態度往往都很懇切,不少人表示自己在領卡時遭遇過工作人員的窮追不舍。但凡你臉皮薄一點,那可不光是開卡的問題,而是——要花錢的?。ㄟ?,說好的免費呢?)










        你不好意思拒絕,人家可好意思用道德綁架你,用殷勤感動你,用說不清道不明的福利誘惑你……總之最后,說好的免費辦卡就成了花錢開卡,同時你的家庭住址之類的隱私信息還有可能被各行各業共享。 你要是問這算不算欺負老實人……沒錯,欺負的就是你這樣的老實人。


        02B站已窮途末路? 這事說到底,甭管是像B站公告所說的與運營商的推廣合作,還是用戶們說的買賣隱私,真相就只有一個——掙錢。 而B站之所以吃相如此難看,原因也十分簡單,之前榜姐在B站另一篇文章《破解攝像頭,變向偷拍!連年虧損的B站,又栽了……》中提過,“成立于2009年的B站,成立有多久,虧損就有多久”,今年也不例外。 3月3日,B站發布了2021財年Q4季報,全年虧損了大約68億。 B站的小日子之所以這么苦哈哈,是因為它與大多數視頻網站不同。作為國內“Z時代”年輕人最多的社區,游戲產業曾是B站最主要的收入來源,但受未成年人防沉迷系統逐步推進以及游戲版號發行限制等影響,游戲部門的收入增速明顯減少,僅為14.7%,在B站各業務中墊底。此外,曾一枝獨秀的電商收入增速,也從2019年Q4的403%銳減到了35.4%。 與之相對的,則是廣告收入增速的大漲——達到了119.8%。

        對于一個視頻門戶網站,用戶數量是所有數據的基石,重點中的重點。但在Q4財報中,B站的月活增速出現了首次下降,付費用戶數量雖然增多,但每個用戶的付費額卻在減少。其中,大會員業務影響明顯,而這又與B站的主營業務有關。 B站以個人用戶上傳內容為主,與愛奇藝、騰訊、優酷等視頻網站相比,B站的自制劇一直是個短板。盡管B站會引進一些國內外番劇來吸引用戶,但由于審查制度的影響,和諧力度通常都很大,用戶花錢看正版反而只能看到閹割版,有吃虧的感覺,這也使得大會員的吸引力明顯下降。

        《小林家的龍女仆S》片尾曲畫面 吸引力下降的同時,也就意味著獲客成本的上升。根據《投資時報》數據,在2020年里,B站的獲客成本第一季度為143.7元,第四季度則達到了212.7元,不到一年就增長了69元。 老客難留,新客難獲,這恐怕就是B站越來越依賴廣告等多元化收入的現實原因。 03結語 除了營收困難以外,由于用戶上傳的視頻內容繁雜,審核跟不上,B站動不動就被扒出“有害內容”,多次被監管部門點名審查,還因此受到其他網站的訴訟。 根據天眼查數據,B站因侵害作品信息網絡傳播權糾紛而被起訴的案件記錄有328條。有業內人士推測,該數字在未來一段時間內會持續增長。 受近階段負面信息的影響,B站在港股股價出現大跳水,今日收盤價下挫19.43%。


        除了自身原因以外,B站的流年不利與場外因素也有關系。 受中概股集體暴跌的影響,B站在美股也受到大斬。3月11日美股收盤時跌至19.02美元,降幅達到12.27%,總市值縮水至73.72億美元。


        截至2021年末,B站賬面上的現金與現金等價物為75億,定期存款為76億,盡管從B站賬面數據來看,無論是燒錢獲取用戶還是加強對外投資,都還有一定的余裕,但這始終不是長久之計,各路資本也不會對一個連年虧損的企業心生好感。所以,B站的首要任務就是扭虧轉盈,這就難怪他們想掙錢的心會這么迫切。 如何體面地掙錢,B站很想知道。


          聲明:本文僅代表作者個人觀點,不構成投資意見。文中的論述和觀點,敬請讀者注意判斷。交流請加此微信號:weibammd,商務合作請添加:v20173344。

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